近年來，榆次區堅持黨建引領，不斷加強網格員隊伍建設和管理，進一步提升網格員隊伍的整體素質，有效發揮網格效能，逐漸形成“情在網中知，事在格中辦”的基層社會治理新格局，真正把網格化管理轉化為服務群眾的有效措施。

【資料圖】

強化隊伍建設 提升網格力量

按照省、市要求，榆次區把建強網格團隊作為深化“全科網格”的重要保障，實行定網格、定人員、定職責。結合實際情況，在每一個網格分別組建“網格長＋網格員＋網格輔助員”的網格團隊，網格長由社區和村“兩委”主干擔任，負責本轄區網格員日常管理，組織網格員開展工作，負責具體承辦網格內社會治理相關事項，網格輔助員負責協助網格員開展工作。

在城市社區，采用專職網格員模式。在專職網格員選聘上，針對網格員人難選、人難留、隊伍素質參差不齊等問題，注重以專業化建設提升網格隊伍綜合素質能力，統一由第三方勞務派遣公司向社會公開招聘，通過筆試、面試、政審、體檢、公示、選崗等程序，公開擇優聘用專職網格員，并將其列入社區后備干部管理體系。同時，動員在職黨員積極參與網格治理工作，明確在職黨員工作分工和職責任務，實現包聯網格、包聯樓棟、包聯10—15戶，全面激活“平急轉換”機制凝聚聯防聯控“紅色力量”。

在農村，網格員采用“兼職網格員”模式。由村“兩委”除主干之外其他人員或村民小組長等平安志愿者擔任；轄區內退休干部、老黨員、黨員代表、村民代表、人民調解員、志愿者等作為網格輔助人員協助網格員開展工作。同時，對農村兼職網格員的年齡、學歷、能力、群眾認可度等進行嚴格要求，把組織放心、群眾認可的“好把式”“熱心腸”吸納進農村網格員隊伍。

強化教育培訓 提升綜合素質

為勝任“全科網格”工作需要，有效提高網格員的責任意識和業務水平，榆次區落實分級分類培訓制度，切實強化教育培訓。“崗前培訓”由鄉鎮、街道綜治中心統一組織。“日常培訓”由區綜治中心、納入網格事項業務主管部門、村（社區）綜治中心組織實施。此外，還設置有平安建設、矛盾調解、消防安全、心理服務等課程。通過“區級＋鄉級、現場＋直播、理論＋實踐”相結合的方式，真正實現“小網格”服務“大民生”。

強化責任落實 提升服務成效

榆次區規范制定了網格員“9＋5”工作職責，按照“全科網格”17＋N工作事項要求，充分做到“一員多能、一崗多責”，明確網格員具體承擔基礎信息采集、社情民意收集、政策法規宣傳、安全隱患排查、矛盾調處上報、特殊人群服務管理、部門事項協管聯動、公共服務代辦等9項崗責目標，以及信息采集、走訪服務、隱患排查、事件上報、規范管理等5項工作任務。實行“一塊公示牌、一件工作馬甲、一個工作證、一本工作臺帳、一部手機APP”“五個一”工作法，使網格員成為基層社會治理的中堅力量，“全科網格”建設向標準化、常態化、規范化邁進。

強化激勵保障 激發擔當作為

為全力保障網格員薪酬待遇和網格化工作運營，區財政每年投入900余萬元作為網格員專項資金。其中，城市社區專職網格員按照區政府勞務派遣人員工資標準執行。農村網格員待遇比照村“兩委”主干之外的干部執行，每月給予不低于500元的專項補貼。此外，還印發《榆次區社區工作人員缺額補充考核辦法（試行）》，將年度考核前10名的專職網格員列入社區工作人員缺額補充人才后備庫，暢通專職網格員晉升渠道。在此基礎上，不斷建立完善以問題解決、群眾滿意為導向的月度百分考核獎懲機制，將網格員信息采集更新、走訪入戶服務、風險隱患排查、信息事件上報、服務管理規范五大項考核成績按月進行匯總后，分別作出優秀、良好、較差、不合格四類評價，對優秀的予以績效獎勵，對一年內累計三次考核不合格的予以辭退處理，實現獎優罰劣、激勵擔當、促進工作的目的。

同時，在日常工作中大力挖掘在綜治維穩、糾紛化解、民生服務等工作中涌現出的網格員先進典型，通過《榆次時報》、“榆次政法”微信公眾號、網格居民微信群等多種途徑進行宣傳，充分展示網格員立足網格、愛崗敬業的感人事跡和良好精神風貌，營造網格員服務百姓、甘于奉獻的干事創業濃厚氛圍，持續激發網格員為人民服務的積極性和主動性。（趙藝璇）