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蘋果手機“擴容”生意藏貓兒膩

多數使用16G內存蘋果手機的消費者都有著這樣的煩惱:內存根本不夠用,換一個新手機又不值當,手機內存升級服務應運而生:多家線上維修平臺

多數使用16G內存蘋果手機的消費者都有著這樣的煩惱:內存根本不夠用,換一個新手機又不值當,手機內存升級服務應運而生:多家線上維修平臺和線下維修店紛紛主推內存升級服務,收費六七百元,便能將16G內存擴容到128G或256G。

記者調查發現,這看起來十分誘人的服務暗藏手機使用風險和售后賠償風險:手機卡頓、死機等現象時有發生,蘋果官方也并不認可這項服務,甚至有隨時封堵這一系統漏洞的可能性。手機內存擴容,更像是一場用風險換取內存的“賭博”。

不少線上維修平臺正在通過升級手機內存來招攬生意,各家都把這項服務放在了主頁面上推廣,發布的廣告都聲稱“低風險”,收費也基本一致。在“閃修俠”平臺,一部16G內存的蘋果6手機升級到128G收費598元,“極客修”平臺升級費同樣為598元,“Hi維修”收費為588元。在各個平臺上,蘋果6S、7和7 Plus機型還可以升級到256G,費用為690元左右,而最新的蘋果8和X暫不支持內存升級。

各平臺對使用負面風險只字不提,那么內存升級后,是否真的如標榜那樣“零風險”?實際上,內存升級成了手機維修后頻現質量問題的重災區,甚至可能遭遇死機情況。“內存擴容后,每次剩10%左右電量的時候就自動關機了。”蘋果手機用戶王女士稱。在電商平臺的評論區,有買家說“手機升級存儲空間后Touch ID失靈了,電量顯示也有誤”,也有用戶吐槽“耳機孔插耳機沒聲,拍照也沒聲音了,指南針甚至還偏轉了90度。”

一位維修行業從業者透露,蘋果手機內存升級時,維修師需要將手機原有的內存硬盤拆卸后,再將新的內存硬盤安裝在手機中,更換內存硬盤需要拆卸很多小零件,硬盤的焊盤等配件需要經過專業處理,任何環節出錯都可能造成手機死機。而擴容的內存硬盤和蘋果原裝有區別,在運行速度、穩定性、安全性等方面都會受到影響,蘋果手機很有可能會出現不啟動、黑屏、死機、數據丟失等問題。

“我們本著對消費者負責任的考慮,沒有做內存升級這項業務。”一家線上維修平臺創始人告訴記者,用戶一旦選擇擴容就表示主動放棄了蘋果的保修政策,質保期內的手機不建議擴容,消費者應充分權衡這項服務可能帶來的風險。蘋果客服人員表示,對于自行拆機的手機將不提供質保服務,消費者應謹慎使用第三方平臺維修。

關鍵詞: 貓兒膩 生意 蘋果
責任編輯:hn1007

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