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藍(lán)鯨TMT頻道6月8日訊，今日多名中國電信用戶在社交平臺(tái)反映稱，廣東電信手機(jī)信號(hào)出現(xiàn)問題，不能撥打電話，提示空號(hào)等。隨后相關(guān)話題登上微博熱搜。對(duì)此，@中國電信廣東客服發(fā)文回應(yīng)稱，因網(wǎng)絡(luò)異常，影響部分移動(dòng)用戶接聽電話，正在進(jìn)行搶修。

記者采訪多名廣東電信用戶發(fā)現(xiàn)，起初用戶并沒有認(rèn)為是運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)故障，有人以為是話費(fèi)欠費(fèi)，給手機(jī)充了話費(fèi)，有人以為手機(jī)故障重啟了手機(jī)。多名用戶對(duì)記者表示，通信網(wǎng)絡(luò)無處不在，手機(jī)沒有信號(hào)的影響是巨大的。

對(duì)此，電信分析師付亮，總體來說，我國運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性還是比較高的，這次主要是廣東省的核心網(wǎng)出現(xiàn)了問題，核心網(wǎng)出現(xiàn)問題影響就會(huì)比較大。

對(duì)于更加深層的原因，付亮認(rèn)為，運(yùn)營商過去多年連續(xù)提速降費(fèi)又要保盈利，且共建共享、共用鐵塔帶來新要求，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度加大，出現(xiàn)問題幾乎是難以避免；應(yīng)加快 2G、3G退網(wǎng)以及VoLTE、VoNR普及，以降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度，減少故障點(diǎn)。

中國電信2023 年第一季度財(cái)報(bào)顯示，該公司該季度營業(yè)收入為1297.53 億元，同比增長(zhǎng)9.4%，其中服務(wù)收入為1184.78 億元，同比增長(zhǎng)7.7%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為79.84 億元，同比增長(zhǎng)10.5%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為86.9億元，同比增長(zhǎng)8.8%。

移動(dòng)通信服務(wù)方面，中國電信稱不斷完善5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升5G使用體驗(yàn)。2023年第一季度，移動(dòng)通信服務(wù)收入為505.91億元，同比增長(zhǎng)3.2%，移動(dòng)用戶凈增752萬戶，達(dá)到3.99億戶，5G套餐用戶凈增1525萬戶，達(dá)到2.83億戶，滲透率達(dá)到71%，移動(dòng)用戶ARPU為45.8元。

2023 年第一季度，中國電信營業(yè)成本為915.08億元，較去年同期增長(zhǎng)11.9%，主要原因是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，積極支撐5G、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展，適度增加能力建設(shè)投入，同時(shí)，移動(dòng)終端商品銷量有所增長(zhǎng)。