重慶市民楊女士是大渡口萬家燕醫院的一位員工，專門負責整形美容客戶的接待。去年，楊女士也在自己的工作單位做了鼻頭縮小術。可術后，楊女士的鼻翼就出現了瘢疤增生，而且日漸嚴重。

從楊女士手術前后的照片對比可以明顯看到，原本正常的鼻孔，術后明顯變小，而左側鼻孔幾乎只剩下了一條縫。

楊女士：“之前我的鼻孔，兩邊肯定比現在要大，現在大的一邊都沒以前大，現在這個鼻孔基本上是沒有了。頭痛頭暈，晚上睡不著覺，幾乎每天晚上都是被那口氣憋醒的，通氣幾乎上都是那種堵著的，就連鼻涕都是情不自禁流出來的。”

楊女士說，選擇做手術，一方面固然是想變得更美，另一方面，也是為了在工作中增加客戶的信任。原本想著以后可以靠這只精致的鼻子招攬顧客，為事業添磚加瓦，沒成想現在成了這個樣子。?

楊女士：“我肯定還是一個女人嘛，肯定都想為了美觀，第二還有我是萬家燕醫院的業務員，我也想多做兩個業務嘛。因為我做的鼻翼縮小術，我做了可以以身作則嘛，比較有說服力一點。”

如今看著鏡子中的自己，楊女士內心十分沮喪，整整三個月沒有上班，整天憋在家里足不出戶。

楊女士：“我還喊我朋友來咨詢了，我還準備喊她來做眼袋，他們都說看我做了的效果再來做，結果我做了之后他們都不來了，他們長期都是笑我，包括閨蜜、朋友都是笑我，我現在都是不出門的狀態。”

今年一月份，萬家燕醫院整形美容外科門診給楊女士開具了一張病歷，診斷為雙側鼻孔切口增生性瘢痕，診斷書上標明，修復費用由醫院承擔，并有院方負責人的簽字。這位院方負責人稱，院方為楊女士制定了幾個修復方案，并已經為楊女士注射過一次瘢痕針，但多次協商后，楊女士還是不接受院方提供的修復方案。

萬家醫燕醫院負責人：“她來我們這里做鼻子的手術，做的過程當中沒有預計到她的瘢痕的情況，做了過后瘢痕增生，結果效果不好，這個是事實，我們院方是有責任的。我們請了三個專家，給他做了一些方案，但她都沒接受。說穿了就是要喊賠錢，第一次提方案要一百萬，我們也沒接受，一百萬怎么可能嘛，修復一下很簡單一個事情。”

不過對于要求賠償一百萬的事情，楊女士予以了否認。楊女士稱，自己不接受修復方案，僅僅是因為對院方失去了信任。由于雙方協商未果，目前楊女士已經向法院提起訴訟。